为推动“学党史、办实事”活动走深走实，彬州市人民医院以党史学习为引领，以群众受益为目标，大力开展“三代办”活动。

医院把这项工作作为一项民心工程来抓，成立了由党支部书记、院长任组长，各科室主任、护士长为成员的“三代办”工作领导小组，各临床科室护理部安排了一名护士为“三代办”工作人员，为患者提供全方位、多层次的服务。减少了患者来回奔波找病房、排队、医保结算、打印清单、打印病历等繁琐手续。

门诊办安排了2-3名“三代办”工作人员，负责为有需求的出院病人代办出院结算手续，代办病历复印及邮寄手续，为残疾人和70周岁以上无陪人患者代办就诊手续，实行全程代办服务，让患者感受到关怀和温暖。 

“三代办”服务活动开展1个月以来，已为46名行动不便的门诊患者代办就诊手续（包括挂号、缴费 、引导至就诊科室等）；代办复印病历、打印清单4人次；为行动不便人员和老年人代办出院结算手续12人次。丰富了便民、惠民服务措施和服务内涵，不断提升了人民群众的就医体验。

文章来源:陕西省卫生健康委员会-咸阳市卫生健康委