7月26日，全市首家5G智慧“8890”一站式（24小时）报修调度平台正式在榆林二院上线。该平台是指通过互联网技术实现医院能耗监测、医用氧运行监测、在线故障报修、在线气动物流监测、中央空调温度监测、在线满意度调查，利用平台大数据，及时统计工作量、故障率，故障率过高的列入专项工作，采用循环式“回头查”方式，消除隐患。实现医院人机物自然、便捷、高效、协同交互。从而达到平台管理可视化、精细化、智能化。

榆林二院全面推进“智慧医院”建设，以提高管理效能，达到快速响应，落实平台“事事有回音、件件有落实”为服务宗旨，着力打造“十分钟到达现场维修圈”，创建医院自己的报修调度平台，取代传统报修方式，摆脱传统的手工及半自动管理模式，无需APP，扫码即可进入平台完成报修等需求，极大提高了工作的准确性和及时性。

同时，该系统可以进行在线报修，添加视频、摄像、图片、文字等功能，上传平台即可初步判断故障，确定维修班组，故障发生地点，发起“一键”调度指挥，实施平台首问负责制，实行走动式、全覆盖、网格化、无死角的巡查。报修人员也可通过此平台实时查看进度。

医院报修系统亦可协助科室建立健全合理的PDCA计划完成闭环管理，从“做到”到“管好”，心系临床一线，打造精品服务。平台将全程覆盖、全程跟踪、全程追溯、全程管理，做到“尽收眼底，科学调度”。

文章来源:陕西省卫生健康委员会-榆林市卫健委