为进一步提升医院管理水平，提高医务工作者服务能力，2020年8月12日下午，洋县和平医院隆重举行了以“如何做一名合格的医院职工”为主题的业务培训，由医技科主任邢晓琴主讲，全院职工参加。

     培训会上，邢主任首先从如何转变自身观念、如何在团队中协作、如何全面提升自身的竞争优势，如何管理自己的情绪，如何化解患者的不满以及如何做一个人见人爱的职工等六个方面进行了解析，整个培训中以小故事、提问互动的形式，气氛活跃，语言幽默诙谐，生动形象。全院职工聚精会神，认真聆听，深受启发，在今后的工作中，一定要严格要求自己，不断提高自身素质。

             最后，张院长对本次会议做出总结，提出今后要加强类似培训，提高职工综合素质，提升团队凝聚力。我院职工将以此次培训作为契机，激励自己用热情饱满的工作态度，坚持一切以患者为中心的服务理念，更好地为患者的健康保驾护航！

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           图文编辑：杨红利  

                 审核：邢晓琴